Επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Ελέγξτε τις άδειες κάμερας: Βεβαιωθείτε ότι το Zoom έχει άδεια να έχει πρόσβαση στην κάμερά σας. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο & ασφάλεια > Κάμερα, και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή 'Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας' είναι ενεργοποιημένη και ότι το Zoom είναι καταχωρημένο και ενεργοποιημένο.
Ενημερώστε τους οδηγούς γραφικών: Οι παλιοί οδηγοί γραφικών μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα βίντεο. Κάντε δεξί κλικ στο Μενού Έναρξης , επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών, επεκτείνετε Προσαρμογείς οθόνης, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών σας και επιλέξτε Ενημέρωση οδηγού. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να αναζητήσετε ενημερώσεις.
Απενεργοποιήστε τα εικονικά φόντα: Εάν χρησιμοποιείτε ένα εικονικό φόντο, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του Zoom, επιλέξτε Φόντο & Φίλτρα, και ρυθμίστε το φόντο σε 'Καμία'.
Ελέγξτε για συγκρουόμενες εφαρμογές: Άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα μπορεί να συγκρούονται με το Zoom. Κλείστε οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές βιντεοδιάσκεψης ή λογισμικό κάμερας που μπορεί να εκτελούνται στο παρασκήνιο.
Δοκιμάστε την κάμερα σε άλλες εφαρμογές: Ανοίξτε μια άλλη εφαρμογή που χρησιμοποιεί την κάμερα (όπως η εφαρμογή Κάμερα σε Windows) για να επαληθεύσετε ότι η κάμερα λειτουργεί σωστά εκτός του Zoom.
Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις βίντεο του Zoom: Στο Zoom, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Βίντεο και βεβαιωθείτε ότι η σωστή κάμερα είναι επιλεγμένη από το αναδυόμενο μενού. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το βίντεο από αυτήν την ενότητα.
Επανεγκαταστήστε το Zoom: Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, απεγκαταστήστε το Zoom από το σύστημά σας και στη συνέχεια κατεβάστε την τελευταία έκδοση από την επίσημη ιστοσελίδα για να διασφαλίσετε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και διορθώσεις.