Helló, mindenki! Úgy tűnik, találtam egy megoldást. Miután beszéltem a Lenovo képviselőivel (nem voltak segítőkészek, és extra díjat akartak kérni valakiért, aki tényleg jó), majd felhívtam a Microsoft technikai támogatást (nem voltak segítőkészek, nem volt élő személy), találtam egy választ a help.microsoft.com-on. Az egyik posztoló azt tanácsolta, hogy telepítsem újra a Zoomot és a kamerát (ami nyilvánvalóan nem működik). De a másik azt tanácsolta, hogy tegyem a következőt (ami működik):
- Jelentkezz be a Zoomba
- Menj a Beállításokhoz
- Menj a Videóhoz
- Görgess le az Alapbeállításokhoz az alján
- Változtasd meg a Videó rögzítési módot "Automatikus"-ról "Media Foundation"-ra
Amit még találtam, hogy működik vészhelyzetben, bár rendkívül kényelmetlen, az az, hogy bejelentkezem a laptop kamerájába és bekapcsolva tartom, miközben bejelentkezem a Zoomba. Logikátlan, mert a kamera technikailag két egyidejű alkalmazásban van nyitva, és nem kellene működnie. De így működött, mintha a Zoom kamerafunkciója a fő kamerára támaszkodott volna.
De ez azt is jelentette, hogy a laptopot egész nap bedugva kellett tartani, és a fő kamerát bekapcsolva. Be tudtam jelentkezni és kijelentkezni a Zoom kamerába, amíg a fő kamera be volt kapcsolva. Azonnal, amikor kísérleteztem és kikapcsoltam a fő kamerát, majd újra bekapcsoltam és bejelentkeztem a Zoomba, nem működött, hacsak nem ismételtem meg az összes lépést a beállításokba való belépéstől a kamera bekapcsolásáig. Szóval ez is működik, de ismét, a videó rögzítési mód megváltoztatása a Zoomban megoldja a problémát.
További Felhasználói Tapasztalatok
Újdonsült Fórum|Fórum|1 évvel ezelőtt 2024. október 23.
Ez velem is megtörtént két nappal ezelőtt, és folytatódik. A Lenovo nem segített. A Zoom sem. Elmentem a BestBuy-ba és kétszer beszéltem a Geek Squaddal. Minden lépést megcsináltak, amit te is, és ott működött. Amint bezárom a laptopot és újraindítom otthon, újra üres. Valami nem ragad.
Vészhelyzetben ezt hasznosnak találtam, bár fájdalmas folyamat újra és újra végigmenni. Menj a beállításokhoz, keresd meg a kamerát, majd navigálj az Integrált Kamerához. Működnie kell (ez csak a Zoom problémája, a Teams és a Google Meet jól működik). Tartsd bekapcsolva a beállítások kameráját, és nyisd meg a Zoomot. A kamera működnie kell (többnyire) mindkét alkalmazás futtatása mellett. Ezt nem tudom megmagyarázni, de működik. Néha nem, és újra kell kezdeni a folyamatot. De minden találkozóhoz újra kell kezdeni a folyamatot. A Zoom nem fog működni, ha elhagyod és visszajössz, még akkor sem, ha a kamerát bekapcsolva tartod a Beállításokban.
Kíváncsi vagyok, ki tudna hozzászólni ehhez.
Felhasználói Visszajelzés
Újdonsült Fórum|Fórum|1 évvel ezelőtt 2024. október 24.
Helló! Nagyon köszönöm a választ. Ez velem is nemrég történt - úgy hiszem, tegnap reggel kezdődött az első hívásom után. Olyan frusztráló!
A beállításokhoz való eljutás utasításai... a Zoom beállításaidhoz vagy a számítógéphez mész? A Zoom beállításaiban még mindig csak fekete képernyőt kapok a Beállítások > Videó vagy Beállítások > Háttér és Effektek alatt.
Újdonsült Fórum|Fórum|1 évvel ezelőtt 2024. október 30.
Technikai Problémák
Újdonsült Fórum|Fórum|1 évvel ezelőtt 2024. október 29.
Egyszerűen furcsa: elkezdtem írni egy választ, majd eltűnt, miután néhány másodpercre elnavigáltam. A Logi webkamerám USB csatlakozással nem ismeri fel a Zoomot vagy a Google Teams-t, bár hardverként megjelenik a Mac-en. Minden rendben volt a High Sierra-val, de átálltam Monterey-re, azóta nincs kamera kapcsolat. A Zoom azt mondta, hogy nem tudok segítséget kapni, mert nincs fiókom, ami hülyeség.
Ez velem is megtörténik, éppen október 22-én. Korábban nem vettem észre. Pontosan ugyanaz a helyzet. Lenovo. A kamera mindenhol működik, kivéve a Zoomot. A Teams és önállóan rendben van.
Én is! Szintén október 22-től. Olyan frusztráló! Küldtem egy jegyet a Zoomnak. Keresem, hogy van-e megoldásuk.
Igen!! Az enyém is leállt 10/22-én! Még mindig nem működik, de sikerült egy külső webkamerát csatlakoztatnom USB-on keresztül, és az működik. Legalább van egy megoldásom most... @MKieffer, hogyan nyújtottál be jegyet? Amit találtam, az csak a közösségi fórumokhoz irányított!
Szóval - bejelentkeztem és elmentem a Beállításokhoz. Hol van a Videó, miután a Beállításokban vagy? Sehol sem találom.
Előre is köszönöm a segítséget.
Nyisd meg a beállításokat a Zoom asztali alkalmazásban. Aztán ott van a Videó.
Lépések a megoldáshoz
Éppen most posztoltam egy hosszú választ, de eltűnt. Röviden:
- Menj a Zoom Beállításokhoz
- Videó Rögzítési Módszer - változtasd meg Automatikusról Media Foundationra
Most próbáltam (Videó Rögzítés). Működik! Köszönöm!
Újdonsült Fórum|Fórum|10 hónappal ezelőtt 2025. április 15.
Helló. Ez a megoldás nem működött számomra, de köszönöm. Még mindig a videó kamera indítása sikertelen üzenetet kapom. Ma reggel működött.
Újdonsült Fórum|Fórum|7 hónappal ezelőtt 2025. augusztus 4.
Nekem is ez a problémám - mindent kipróbáltam.
Újdonsült Fórum|Fórum|6 hónappal ezelőtt 2025. augusztus 14.
További Hibaelhárító Lépések
Újdonsült Fórum|Fórum|4 hónappal ezelőtt 2025. október 15.
Ugyanez a problémám van. Nemrég frissítettem a MacOS-t Tahoe-ra a Macbook Air-en. Most, amikor használom a Zoom alkalmazást, nem tölti be a videómat. A kamera be van kapcsolva, de a videó nem töltődik be. Egyszer a múlt héten működött, de sokáig tartott. Ma volt egy találkozóm, és a videó sosem töltődött be, annak ellenére, hogy a kamerám be volt kapcsolva. Eltávolítottam és újratelepítettem a Zoomot. De a probléma továbbra is fennáll.
- Ellenőrizd az eszközöd adatvédelmi beállításait, hogy biztosítsd, hogy a Zoomnak van engedélye a kamera használatára. Windows-n, menj a Beállítások > Adatvédelem > Kamera menübe, és győződj meg róla, hogy a Zoom engedélyezve van.
- Győződj meg róla, hogy más alkalmazások nem használják a kamerát. Zárj be minden más videokonferencia alkalmazást, mint a Microsoft Teams vagy a Google Meet, amelyek hozzáférhetnek a kamerához.
- Frissítsd a webkamera illesztőprogramjait. Menj az Eszközkezelőbe, keresd meg a kamerádat az 'Imaging devices' alatt, kattints jobb gombbal, és válaszd az 'Illesztőprogram frissítése' lehetőséget.
- Ha külső webkamerát használsz, próbáld meg csatlakoztatni egy másik USB portra. Néha a USB portok meghibásodhatnak vagy nem biztosítanak elegendő áramot.
- Ellenőrizd, hogy van-e Zoom frissítés. Nyisd meg a Zoom alkalmazást, kattints a profilképedre, és válaszd a 'Frissítések ellenőrzése' lehetőséget, hogy biztosítsd, hogy a legújabb verziót használod.
- Ha laptopot használsz, győződj meg róla, hogy a kamera nincs letiltva egy fizikai kapcsolóval vagy billentyűkombinációval (gyakran egy funkcióbillentyű).
- Indítsd újra a számítógépedet a beállítások vagy illesztőprogramok módosítása után, hogy biztosítsd, hogy érvénybe lépjenek.