További hibaelhárítási lépések
Ellenőrizze a kamera engedélyeit: Győződjön meg arról, hogy a Zoomnak van engedélye a kamera használatára. Menjen a Beállítások > Adatvédelem > Kamera és győződjön meg arról, hogy az 'Engedélyezze az alkalmazásoknak a kamera használatát' be van kapcsolva, és hogy a Zoom szerepel és engedélyezve van.
Frissítse a kamera illesztőprogramjait: Az elavult vagy inkompatibilis kameraillesztőprogramok videóproblémákat okozhatnak. Nyissa meg a Eszközkezelőt, keresse meg a kameráját az Képalkotó eszközökalatt, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram frissítéselehetőséget. Kövesse az utasításokat a frissített illesztőprogramok automatikus kereséséhez.
Tiltsa le a kamerát használó egyéb alkalmazásokat: Ha más alkalmazások használják a kamerát, az nem állhat rendelkezésre a Zoom számára. Zárja be az összes többi videokonferencia alkalmazást vagy kamerához kapcsolódó szoftvert, amely a háttérben fut.
Ellenőrizze a Windows frissítéseit: Győződjön meg arról, hogy a Windows 11 naprakész, mivel a frissítések javíthatják a hibákat és növelhetik a kompatibilitást. Menjen a Beállítások > Windows Frissítés és ellenőrizze a frissítéseket.
Állítsa be a videóbeállításokat a Zoomban: Nyissa meg a Zoomot, menjen a Beállítások > Videó, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő kamera van kiválasztva. Ezen a menün keresztül a videóját is tesztelheti, hogy lássa, megfelelően működik-e.
Indítsa újra a számítógépét: Néha egy egyszerű újraindítás megoldhatja a hardverfelismeréssel kapcsolatos konfliktusokat vagy problémákat, beleértve a kamerát is.
Futtassa a Zoom asztali klienst rendszergazdaként: Kattintson a jobb gombbal a Zoom parancsikonra, és válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget. Ez segíthet megoldani azokat a jogosultsági problémákat, amelyek megakadályozhatják a kamera működését.