További hibaelhárítási lépések
Ellenőrizze a kamera engedélyeit: Győződjön meg arról, hogy a Zoomnak van engedélye a kamera elérésére. Menjen a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Kamera, és győződjön meg arról, hogy az 'Engedélyezze az alkalmazásoknak a kamera elérését' be van kapcsolva, és hogy a Zoom szerepel és engedélyezve van.
Grafikus illesztőprogramok frissítése: A elavult grafikus illesztőprogramok videóproblémákat okozhatnak. Kattintson a jobb gombbal a Start menüre, válassza a Eszközkezelőlehetőséget, bontsa ki a Képernyőadapterektételt, kattintson a jobb gombbal a grafikus kártyájára, és válassza az Illesztőprogram frissítéselehetőséget. Kövesse az utasításokat a frissítések kereséséhez.
Virtuális háttér letiltása: Ha virtuális hátteret használ, próbálja meg letiltani, hogy megnézze, megoldja-e a problémát. Menjen a Zoom beállításokhoz, válassza a Háttér és szűrőklehetőséget, és állítsa a hátteret 'Nincs'-ra.
Ellenőrizze az ütköző alkalmazásokat: Más alkalmazások, amelyek használják a kamerát, ütközhetnek a Zoommal. Zárja be az összes többi videokonferencia alkalmazást vagy kamera szoftvert, amely a háttérben futhat.
Kamera tesztelése más alkalmazásokban: Nyisson meg egy másik alkalmazást, amely használja a kamerát (például a Kamera alkalmazást Windows-ben), hogy ellenőrizze, hogy a kamera megfelelően működik-e a Zoomon kívül.
Zoom videóbeállításainak módosítása: A Zoomban navigáljon a Beállítások > Videó menüpontra, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő kamera van kiválasztva a legördülő menüből. Ebből a szakaszból a videót is tesztelheti.
Zoom újratelepítése: Ha minden más kudarcot vall, távolítsa el a Zoomot a rendszeréből, majd töltse le a legfrissebb verziót a hivatalos weboldalról, hogy biztosítsa a legújabb frissítések és javítások meglétét.