Repară problemele Bluetooth în Windows
Repară audio-ul Bluetooth care se aude doar pe un canal
Repară Bluetooth care a dispărut în Windows
Depanează Bluetooth care nu se conectează în Windows
Depanează transferul de fișiere folosind Bluetooth
Repară problema Bluetooth conectat dar fără sunet pe Windows
Bluetooth se deconectează constant în Windows
Actualizează driverele Bluetooth în Windows
Camera nu funcționează în Windows
Repară Camera Roll lipsă în Windows
Aplicația cameră arată eroarea 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Un driver nu se poate încărca pe acest dispozitiv
Despre depanatorul driverului de amprentă ELAN pentru dispozitive care se upgradează de la Windows 10 la Windows 11
Repară problemele dispozitivului grafic cu codul de eroare 43
Repară problemele USB-C în Windows
Cum să repari eroarea 0xA: IRQL_not_less_or_equal
Cum să repari WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Probleme cu mouse-ul și tastatura în Windows
Unele taste funcționale nu mai funcționează ca înainte
Repară problemele de conectare și imprimare a imprimantei în Windows
Ajutor pentru instalarea imprimantelor pe ARM PC
Repară erorile imprimantei care nu a fost găsită și care nu este recunoscută în Windows
Repară erorile lucrării de imprimare blocate în coadă în Windows
Depanarea problemelor imprimantei offline în Windows
Repară erorile imprimantei oprite din cauza blocării hârtiei în Windows
Depanează problemele de imprimare lentă în Windows
Repară erorile serviciului de spooler de imprimare care nu rulează în Windows
Repară calitatea slabă a imprimării în Windows (Imprimări neclare, estompate sau cu dungi)
Repară problemele de imprimare în Word, Excel sau alte aplicații
Repară problemele de compatibilitate ale driverului imprimantei în Windows
Repară problemele de conectare a imprimantei partajate în Windows
Depanarea hardware-ului în Windows
Se aplică pentru Windows 11 Windows 10
Imprimantele sunt dispozitive esențiale în multe case și locuri de muncă, dar pot întâmpina uneori probleme atunci când sunt utilizate cu sistemele de operare Windows. Acest articol acoperă problemele comune ale imprimantei în Windows, inclusiv imprimanta care nu a fost găsită, lucrările de imprimare blocate în coadă, blocările spooler-ului imprimantei și altele, împreună cu soluții de depanare pas cu pas pentru fiecare problemă.
Probleme la adăugarea sau instalarea imprimantelor pe ARM PC
Microsoft este conștient de faptul că unele ARM PC nu pot adăuga sau instala o imprimantă atunci când folosesc un instalator furnizat de producătorul imprimantei. Instalatorul poate fi inclus cu imprimanta sau descărcat de pe site-ul web al producătorului imprimantei.
Pentru a rezolva această problemă, urmați instrucțiunile din articolul Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows în loc să folosiți instalatorul furnizat de producător. Dacă producătorul imprimantei are alte indicații, urmați indicațiile de la producătorul imprimantei.
Un exemplu de ARM PC este Copilot+ PCs. Pentru a verifica dacă un dispozitiv Windows este un ARM PC, selectați Start și apoi selectați Setări > Sistem > Despre. Sub Specificații dispozitiv, dispozitivele ARM au un procesor bazat pe ARM listat lângă Tip sistem.
Rulați depanatorul de imprimante Windows
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automat de imprimante din aplicația Obțineți ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să rezolve cele mai multe probleme ale imprimantei. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, vă rugăm să săriți la secțiunea Cele mai comune probleme ale imprimantei.
Rulați depanatorul în Obțineți ajutor
Dacă depanatorul de imprimante din aplicația Obțineți ajutor nu reușește să rezolve problema imprimantei, faceți clic pe problema specifică a imprimantei cu care vă confruntați în secțiunea Cele mai comune probleme ale imprimantei de mai jos și urmați pașii pentru a le rezolva. Dacă problema dumneavoastră nu este listată, mergeți la secțiunea Depanare generală și urmați pașii listați acolo.
Vă rugăm să încercați următorii pași generali de depanare pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
Uneori, repornirea imprimantei poate rezolva problema. Opriți imprimanta și deconectați-o, așteptați 30 de secunde, reconectați imprimanta și apoi porniți-o din nou.
Verificați cablurile (pentru imprimantele cu fir). Asigurați-vă că cablul USB al imprimantei este conectat corect de la imprimantă la PC. Dacă USB nu este recunoscut, consultați Diagnosticați și rezolvați automat problemele Windows USB.
Verificați conexiunea wireless (pentru imprimantele wireless). Faceți una dintre următoarele:
Asigurați-vă că opțiunea wireless a imprimantei este activată și disponibilă. Multe imprimante au un buton care afișează un simbol wireless albastru atunci când o opțiune de conexiune wireless pentru imprimantă este disponibilă. Pentru a afla unde se află acest buton pe imprimanta dumneavoastră și pentru a găsi instrucțiuni despre cum să-l activați, consultați instrucțiunile care au venit cu imprimanta sau verificați site-ul web al producătorului pentru instrucțiuni.
Rulați testul de conectivitate wireless al imprimantei. Multe imprimante au o opțiune de meniu pentru a testa conectivitatea wireless a imprimantei. Citiți instrucțiunile care au venit cu imprimanta sau verificați site-ul web al producătorului imprimantei pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru.
Dacă acestea sunt în regulă și tot aveți probleme, PC dumneavoastră s-ar putea să nu se conecteze la rețeaua wireless. Pentru a afla mai multe, consultați De ce nu pot să mă conectez online? Pentru ajutor mai avansat, consultați Rezolvați problemele de conectare la rețea în Windows.
Dacă aveți probleme la conectarea la o imprimantă Bluetooth, consultați Repararea problemelor Bluetooth în Windows.
Dacă utilizați puncte de acces wireless, extensii sau mai multe routere wireless cu SSID-uri separate, asigurați-vă că sunteți conectat la aceeași rețea ca imprimanta pentru PC.
Dacă starea imprimantei afișează "Imprimanta în stare de eroare", ar putea exista o problemă cu imprimanta însăși. Dacă aceste prime două pași nu au rezolvat eroarea, verificați imprimanta pentru hârtie sau cerneală scăzută și asigurați-vă că capacul nu este deschis și că hârtia nu este blocată.
Încercați să eliminați și să reinstalați imprimanta.
Selectați butonul Start, apoi selectați Setări > Bluetooth & Dispozitive > Imprimante & scanere. Deschideți setările Imprimante & scanere
Pași suplimentari de depanare
Asigurați-vă că imprimanta este setată ca imprimantă implicită. Mergeți la Setări > Dispozitive > Imprimante & scanere, selectați imprimanta dumneavoastră și faceți clic pe 'Gestionați'. Apoi, faceți clic pe 'Setați ca implicită'.
Verificați actualizările Windows. Uneori, actualizările în așteptare pot cauza probleme cu imprimanta. Mergeți la Setări > Actualizare & Securitate > Actualizare Windows și verificați actualizările.
Verificați dacă firmware-ul imprimantei este actualizat. Vizitați site-ul web al producătorului imprimantei pentru a descărca și instala cel mai recent firmware pentru modelul imprimantei dumneavoastră.
Dezactivați temporar orice software de firewall sau antivirus care ar putea bloca conexiunea imprimantei. După testare, amintiți-vă să reactivați software-ul de securitate.
Dacă utilizați o imprimantă de rețea, asigurați-vă că adresa IP a imprimantei nu s-a schimbat. Puteți verifica acest lucru în setările imprimantei sau prin imprimarea unei pagini de configurare a rețelei.
Luați în considerare reinstalarea driverului imprimantei. Mergeți la Manager dispozitive, găsiți imprimanta dumneavoastră sub 'Imprimante', faceți clic dreapta pe ea și selectați 'Dezinstalați dispozitivul'. Apoi, reporniți computerul și reinstalați imprimanta.
Dacă imprimanta este conectată prin USB, încercați să folosiți un alt port USB pe computerul dumneavoastră. Uneori, porturile pot deveni nefuncționale sau defecte.