Pași suplimentari de depanare
Verificați permisiunile camerei: Asigurați-vă că Zoom are permisiunea de a accesa camera dvs. Mergeți la Setări > Confidențialitate > Cameră și asigurați-vă că 'Permite aplicațiilor să acceseze camera dvs.' este activat și că Zoom este listat și activat.
Actualizați driverele camerei: Driverele camerei învechite sau incompatibile pot cauza probleme video. Deschideți Manager de dispozitive, localizați camera dvs. sub Dispozitive de imagistică, faceți clic dreapta pe ea și selectați Actualizați driverul. Urmați instrucțiunile pentru a căuta automat drivere actualizate.
Dezactivați alte aplicații care folosesc camera: Dacă alte aplicații folosesc camera, aceasta poate să nu fie disponibilă pentru Zoom. Închideți orice alte aplicații de conferințe video sau software legat de cameră care ar putea rula în fundal.
Verificați actualizările Windows: Asigurați-vă că Windows 11 este actualizat, deoarece actualizările pot remedia erori și îmbunătăți compatibilitatea. Mergeți la Setări > Windows Actualizare și verificați actualizările.
Ajustați setările video în Zoom: Deschideți Zoom, mergeți la Setări > Video, și asigurați-vă că camera corectă este selectată. De asemenea, puteți testa video din acest meniu pentru a vedea dacă funcționează corect.
Reporniti computerul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva conflictele sau problemele cu recunoașterea hardware-ului, inclusiv camera dvs.
Rulați clientul desktop Zoom ca administrator: Faceți clic dreapta pe scurtătura Zoom și selectați Rulați ca administrator. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor de permisiune care ar putea împiedica funcționarea camerei.