Hej, svima! Čini se da sam pronašao rešenje. Nakon razgovora sa predstavnicima Lenova (koji nisu bili od pomoći i pokušavali su da naplate dodatno za nekoga ko je zapravo dobar), i zatim pozivajući Microsoft tehničku podršku (koja nije bila od pomoći, bez živog lica), našao sam odgovor na help.microsoft.com. Jedan od korisnika je savetovao da se ponovo instalira Zoom i kamera (što očigledno ne funkcioniše). Ali drugi je savetovao da se uradi sledeće (što funkcioniše):
- Prijavite se na Zoom
- Idite na Podešavanja
- Idite na Video
- Pomaknite se do Napredno na samom dnu
- Promenite Metod snimanja videa sa "Auto" na "Media Foundation"
Ono što sam takođe otkrio da funkcioniše u hitnim slučajevima, iako je izuzetno nezgodno, je prijavljivanje na kameru laptopa i njeno uključivanje dok se prijavljujete na Zoom. To je nelogično jer je kamera tehnički otvorena u dve istovremene aplikacije i ne bi trebala da radi. Ali je tako radilo kao da je funkcija kamere na Zoom-u koristila opštu kameru.
Ali to je takođe značilo da treba držati laptop priključen ceo dan i opštu kameru uključenom. Mogu se prijavljivati i odjavljivati iz Zoom kamere sve dok glavna ostane uključena. U trenutku kada sam eksperimentisao i isključio glavnu kameru, a zatim je ponovo uključio i prijavio se na Zoom, nije radilo osim ako nisam ponovio sve korake od ulaska u podešavanja do uključivanja kamere. Tako da ovo takođe funkcioniše, ali ponovo, promena snimanja videa u Zoom-u bi trebala da reši problem.
Dodatna korisnička iskustva
Forum za novajlije|Forum|pre 1 godine 23. oktobar 2024
I meni se to desilo pre dva dana i traje. Lenovo nije pomogao. Ni Zoom. Otišao sam u BestBuy i razgovarao sa Geek Squad dva puta. Uradili su sve korake koje ste vi uradili, i to je tamo funkcionisalo. Čim zatvorim laptop i ponovo ga pokrenem kod kuće, ponovo je prazan. Nešto se ne drži.
U hitnim slučajevima, otkrio sam da je ovo korisno, iako je bolno prolaziti kroz to iznova i iznova. Idite na podešavanja, pronađite kameru, a zatim idite na Integrisanu kameru. Trebalo bi da funkcioniše (ovo je samo problem sa Zoom-om, dobro funkcioniše sa Teams i Google Meet). Držite podešavanja kamere uključenim i otvorite Zoom. Kamera bi trebala da funkcioniše (većinom) dok radi na obe aplikacije. Ne mogu to objasniti, ali funkcioniše. Ponekad ne funkcioniše, i morate ponovo započeti proces. Ali za svaki sastanak takođe morate ponovo započeti proces. Zoom neće raditi ako izađete i vratite se, čak i ako držite kameru uključenom u Podešavanjima.
Pitam se ko može da se uključi u ovo.
Povratne informacije korisnika
Forum za novajlije|Forum|pre 1 godine 24. oktobar 2024
Zdravo! Hvala vam puno na odgovoru. Ovo se takođe nedavno desilo meni - verujem da je počelo juče ujutro nakon mog prvog poziva. Tako frustrirajuće!
Uputstva za odlazak u podešavanja... da li idete u svoja Zoom podešavanja ili u podešavanja računara? U Zoom podešavanjima, još uvek dobijam samo crni ekran unutar Podešavanja > Video ili Podešavanja > Pozadina i efekti.
Forum za novajlije|Forum|pre 1 godine 30. oktobar 2024
Tehnički problemi
Forum za novajlije|Forum|pre 1 godine 29. oktobar 2024
Jednostavno čudno: Počeo sam da pišem odgovor, a zatim je nestao nakon što sam se udaljio na nekoliko sekundi. Moja Logi veb kamera sa USB vezom neće prepoznati Zoom ili Google Teams, iako se prikazuje kao hardver na mom Mac-u. Sve je bilo u redu sa High Sierra, ali sam prešao na Monterey, od kada nema veze sa kamerom. Zoom mi je rekao da ne mogu dobiti pomoć jer nemam nalog, što je glupost.
I meni se ovo dešava od 22. oktobra. Pre toga nisam primetio. Ista stvar. Lenovo. Kamera izgleda da radi svuda osim na Zoom-u. Teams i sama kamera su u redu.
I ja! Takođe od 22. oktobra. Tako je frustrirajuće! Poslao sam tiket Zoom-u. Držim palčeve da imaju rešenje.
Da!! Moja je prestala da radi 22.10. Takođe! Još uvek ne radi, ali sam uspeo da dobijem eksternu veb kameru da priključim putem USB, i to radi. Bar imam rešenje za sada... @MKieffer kako si poslao tiket? Sve što sam pronašao samo me je upućivalo na zajedničke forume!
Dakle - prijavio sam se i otišao na Podešavanja. Gde je Video kada ste u Podešavanjima? Ne mogu ga nigde pronaći.
Hvala unapred na pomoći.
Otvorite podešavanja u Zoom desktop aplikaciji. Tada se tu nalazi Video.
Koraci za rešavanje
Upravo sam postavio dugi odgovor, ali je nestao. Ukratko:
- Idite na Zoom podešavanja
- Metod snimanja videa - promenite sa Auto na Media Foundation
Upravo sam probao (snimanje videa). Funkcioniše! Hvala!
Forum za novajlije|Forum|pre 10 meseci 15. april 2025
Zdravo. Ovo rešenje nije radilo za mene, ali hvala. I dalje dobijam poruku da nije moguće pokrenuti video kameru. Radilo je jutros.
Forum za novajlije|Forum|pre 7 meseci 4. avgust 2025
I ja imam ovaj problem - pokušao sam sve.
Forum za novajlije|Forum|pre 6 meseci 14. avgust 2025
Dodatni koraci za rešavanje problema
Forum za novajlije|Forum|pre 4 meseca 15. oktobar 2025
Imam isti problem. Nedavno sam ažurirao svoj MacOS na Tahoe na svom Macbook Air-u. Sada kada koristim Zoom aplikaciju, ne učitava moj video. Kamera je uključena, ali video se ne učitava. Jednom je to radilo prošle nedelje, ali je trajalo dugo. Danas sam imao sastanak i video se nikada nije učitao uprkos tome što je moja kamera bila uključena. Deinstalirao sam i ponovo instalirao Zoom. Ali problem i dalje traje.
- Proverite postavke privatnosti vašeg uređaja kako biste osigurali da Zoom ima dozvolu za pristup vašoj kameri. Na Windows, idite na Podešavanja > Privatnost > Kamera i uverite se da je Zoom dozvoljen.
- Osigurajte da nijedna druga aplikacija ne koristi kameru. Zatvorite sve druge aplikacije za video konferencije poput Microsoft Teams ili Google Meet koje bi mogle pristupati kameri.
- Ažurirajte drajvere za vašu veb kameru. Idite na Upravljač uređajima, pronađite svoju kameru pod 'Uređaji za sliku', desni klik i izaberite 'Ažuriraj drajver'.
- Ako koristite eksternu veb kameru, pokušajte da je povežete na drugi USB port. Ponekad USB portovi mogu da ne funkcionišu ili da obezbede nedovoljnu snagu.
- Proverite da li postoje ažuriranja za Zoom. Otvorite Zoom aplikaciju, kliknite na svoju profilnu sliku i izaberite 'Proveri ažuriranja' kako biste osigurali da koristite najnoviju verziju.
- Ako koristite laptop, osigurajte da kamera nije onemogućena putem fizičkog prekidača ili prečice na tastaturi (često funkcijska taster).
- Ponovo pokrenite računar nakon što izvršite promene u podešavanjima ili drajverima kako biste osigurali da promene stupe na snagu.