Jag har samma problem. Efter att ha laddat ner den senaste Windows-uppdateringen slutade mitt tangentbord att fungera om jag inte startade om min bärbara dator, då fungerade det igen. Jag tror att den senaste Windows-uppdateringen hade en bugg i sig, jag hoppas att Microsoft åtgärdar detta problem och släpper en ny uppdatering snart.
avery osgood • 0 ryktepoäng
Jag har haft samma problem sedan Windows-uppdateringen. Hade inget tangentbord vid uppstart och var tvungen att göra en omstart för att få tangentbordet att fungera. Till slut gick jag idag till kontrollpanelen\
hårdvara och ljud\ gå till strömalternativ, välj vad strömbrytaren gör. välj ändra inställningar som för närvarande är otillgängliga.
Stäng av snabbstart
spara ändringar och stäng av.
fixade min acer bärbara dator?
bob bob • 30 ryktepoäng
ja, samma här, flera personer/företag har samma problem, har försökt med uppdateringar av drivrutiner osv.. konstigt eftersom det inte fungerar efter att du har startat upp men om du gör en omstart efter uppstart fungerar det men bara med en omstart. (Fungerar också i Bios innan det når Windows varje gång.)
Svar accepterat av frågeställaren
Hendrix-V • 11,515 ryktepoäng • Microsoft extern personal • Moderator
Hej Patrick Richey,
Tack för att du kontaktade Microsoft Q&A-forumet! Du har redan gjort många av de rätta felsökningsstegen, så låt oss fokusera på vad som vanligtvis löser detta problem permanent.
Beteendet du beskrev (inbyggt tangentbord slutar fungera efter Windows 11-uppdateringar, fungerar igen endast efter att ha avinstallerat Standard PS/2-drivrutinen, extern USB tangentbord fungerar alltid) pekar på två vanliga orsaker:
Snabbstart återställer ett dåligt drivrutinsläge efter avstängning.
OEM-tangentbordsfilterdrivrutiner (från HP, Dell, Lenovo, ASUS) stör tangentbordsklassen i Windows.
Här är min föreslagna lösning på vad du kan göra för att åtgärda det:
Gå till Inställningar → System → Ström → Ytterligare ströminställningar → Välj vad strömbrytarna gör → Ändra inställningar som för närvarande är otillgängliga, avmarkera sedan 'Aktivera snabbstart' och spara.
Eller kör detta kommando i en administratörsterminal: powercfg /h off
Utför sedan en fullständig avstängning för att testa: shutdown /s /t 0
Det första svaret kanske inte adresserar problemet. Så om ditt problem kvarstår eller om du behöver hjälp, tveka inte att fråga mig genom att klicka på "Lägg till kommentar". Tack för din insats.
Om svaret är hjälpsamt, vänligen klicka på "Acceptera svar" och ge det gärna en uppåt-röstning. Om du har ytterligare frågor om detta svar, vänligen klicka på "Kommentar".
Obs: Vänligen följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postaviseringar om du vill ta emot relaterad e-postavisering för denna tråd.
Chris Hill • 20 ryktepoäng
Jag har exakt samma problem med 2 x Dell-laptops. Jag har försvunnit ner i flera kaninhål med detta, inklusive att få Dell att byta tangentbord på en av bärbara datorerna, men problemen kvarstår. Jag har försökt alla steg i de ursprungliga inläggen och även stängt av snabbstart, inget har fungerat!!!!!
Några andra förslag Microsoft? Detta ser definitivt ut som ett Windows-problem
Jag ville bara följa upp och kolla om informationen jag gav var hjälpsam. Om du har några ytterligare frågor eller uppdateringar angående detta problem, tveka inte att låta mig veta i kommentarsfältet. Jag hjälper gärna till.
Om du tyckte att mitt svar var hjälpsamt, vänligen överväg att acceptera det så att andra med liknande bekymmer också kan dra nytta av informationen.
Hej Chris Hill,
Tack för att du meddelade mig om din situation. Om de angivna stegen inte kunde lösa ditt problem, vänligen försök att köra dessa kommandon separat i Kommandotolken (Admin):
reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f powercfg /h off shutdown /s /t 0
Vänligen testa igen efter att din maskin har startats om.
Tack för din insats!
Hej - Tack för att du återkom till oss. Jag har genomfört de åtgärder som du föreslog och kan bekräfta att problemet fortfarande är närvarande.
Microsoft Windows [Version 10.0.26200.6901]
(c) Microsoft Corporation. Alla rättigheter förbehållna.
C:\Windows\System32>reg export HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} "%USERPROFILE%\Desktop\kbdclass_backup.reg" /y
Operationen slutfördes framgångsrikt.
Class REG_SZ Tangentbord ClassDesc REG_SZ @%SystemRoot%\System32\SysClass.Dll,-3002 UpperFilters REG_MULTI_SZ kbdclass IconPath REG_MULTI_SZ %SystemRoot%\System32\setupapi.dll,-3 NoInstallClass REG_SZ 1
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
C:\Windows\System32>reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v LowerFilters /f
ERROR: Systemet kunde inte hitta den angivna registernyckeln eller värdet.
C:\Windows\System32>reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt /v Start /t REG_DWORD /d 1 /f
Efter att ha utfört det sista kommandot för att stänga av, stängde den bärbara datorn av och vid omstart fungerade det faktiskt första gången. Men efter en 'Logga ut' och försök att logga in igen var problemet fortfarande närvarande.
För att sammanfatta, problemet uppstår när du slår på de bärbara datorerna från att vara avstängda. Vid inloggningsskärmen är tangentbordet oresponsivt, detta inträffar också med externa USB anslutna tangentbord.
För att få tangentbordet att fungera måste du starta om den bärbara datorn, vid vilken punkt det kommer att fungera, du kan logga in och använda enheten lyckligt. Det är tills du antingen loggar ut eller stänger av, vid vilken punkt det slutar fungera. Det är helt reproducerbart.
Detta händer på 2 x Dell-laptops som jag har, den ursprungliga inlägget föreslog att de hade sett detta på olika tillverkares laptops. En av de bärbara datorerna, den första som detta hände på, är mindre än 12 månader gammal. Den andra bärbara datorn är några år gammal, men detta visade inte problemet förrän den nyligen gjorde en Windows-uppdatering till 25H2. Jag noterar från uppdateringshistoriken att den nyare bärbara datorn uppdaterades runt 10/10/25 vilket är ungefär när vi först såg vårt problem. Jag har försökt att rulla tillbaka 25H2 men detta löste inte problemet.
Fabio - Italien • 0 ryktepoäng
FYI, jag upplever exakt samma, reproducerbara, problem på en Lenovo ThinkPad X1 Carbon 9:e generationen.
Patrick Richey • 35 ryktepoäng
Tack, detta verkade lösa problemet för mig på denna specifika bärbara dator. Jag ska prova det på ett par till för att se om det fungerar på dem också. Jag uppskattar verkligen din hjälp.
Patrick, glad att du har fått det löst - Hendrix, har du några ytterligare förslag på hur man löser detta problem?
J T • 0 ryktepoäng
Det var hjälpsamt att köra dessa kommandon från kommandotolken. Alla tangenter återställdes förutom mellanslagstangenten, mellanslagstangenten fungerar fortfarande inte.
Tack för dina uppdateringar om detta problem. Jag är glad att det är löst på din maskin. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen låt mig veta i "Kommentar"-avsnittet. Tack för din insats!
första gången det installerades ver. 25h2, dessa kommandon från cmd prompt/admin löste problemet med "a,z,1,2,x" tangenter som inte fungerade. men mellanslagstangenten var ur funktion.
när jag försökte reparera versionen av 25h2, stängde den av alla dessa tangenter igen och kommandona som anges här i denna anteckning reparerade ingenting. jag har en asus bärbar dator
zenbook ux331fal (6 år gammal pc.)
Anthony • 10 ryktepoäng
Jag upplever exakt samma fel på min Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6:e generationens bärbara dator som började inträffa efter en nyligen uppdatering. Jag utförde en ren installation men problemet har kvarstått.
Det finns inlägg som indikerar att Microsoft är medveten om problemet, finns det någon uppdatering om denna information?
Detta fungerade för mig som en lösning på problemet, jag inaktiverade 'Snabbstart' enligt följande.
Öppna Startmenyn, sök efter Kontrollpanelen (detta är den äldre inställningspanelen, som är en kvarleva från äldre Windows-versioner) och öppna.
Om din vy är inställd på 'Kategori', klicka på Hårdvara och ljud, sedan Strömalternativ.
I vänstermenyn klickar du på Välj vad strömbrytarna gör.
I toppen av avsnittet för avstängningsinställningar klickar du på Ändra inställningar som för närvarande är otillgängliga.
I rutan bredvid Aktivera snabbstart (rekommenderas), avmarkera kryssrutan för att inaktivera.
Efter denna ändring kommer din bärbara dator att ta längre tid att starta, men tangentbordet fungerar normalt vid start, utan behov av att starta om varje gång för att få tangentbordet att fungera.
Förhoppningsvis kommer det att finnas en uppdatering för Windows 11 som löser detta problem, då kommer jag att återaktivera Snabbstart.
SMS • 5 ryktepoäng
Jag har haft detta problem i veckor också - flera olika bärbara datorer. Jag har försökt andra saker men inget har fungerat och jag trodde att jag skulle behöva nöja mig med att behöva starta om min bärbara dator varje dag efter att ha öppnat den.
Ytterligare felsökningssteg
Kontrollera Windows-uppdateringar: Se till att ditt system är helt uppdaterat genom att gå till Inställningar → Windows-uppdatering och klicka på 'Kontrollera efter uppdateringar'. Ibland kan efterföljande uppdateringar åtgärda buggar som införts i tidigare.
Uppdatera tangentbordsdrivrutiner: Öppna Enhetshanteraren, expandera 'Tangentbord', högerklicka på din tangentbordsenhet och välj 'Uppdatera drivrutin'. Välj 'Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara'.
Avinstallera och installera om tangentbordsdrivrutiner: I Enhetshanteraren, högerklicka på din tangentbordsenhet och välj 'Avinstallera enhet'. Starta om datorn för att låta Windows installera drivrutinen automatiskt.
Inaktivera OEM-tangentbordsfilterdrivrutiner: Om du har en bärbar dator från tillverkare som HP, Dell eller Lenovo, kontrollera om det finns några OEM-specifika drivrutiner som kan störa tangentbordsfunktionen. Du kan göra detta genom Enhetshanteraren.
Kör tangentbordsfelsökaren: Gå till Inställningar → Uppdatering och säkerhet → Felsök → Ytterligare felsökare, och välj 'Tangentbord'. Följ anvisningarna för att upptäcka och åtgärda problem.
Utför en systemåterställning: Om problemet började efter en nyligen uppdatering, överväg att rulla tillbaka till en tidigare återställningspunkt. Sök efter 'Skapa en återställningspunkt' i Startmenyn, välj sedan 'Systemåterställning' för att följa anvisningarna.
Kontrollera Bios-inställningar: Starta om datorn och gå in i Bios-inställningarna (vanligtvis genom att trycka på F2, DEL eller ESC under uppstart). Se till att tangentbordet är aktiverat i Bios-inställningarna.