Hej alla! Jag tror att jag kan ha hittat en lösning. Efter att ha pratat med representanter från Lenovo (inte till hjälp och försökte ta betalt extra för någon som faktiskt är bra), och sedan ringt Microsoft teknisk support (inte till hjälp, ingen levande person), fanns det ett svar på help.microsoft.com. En av inläggen rekommenderade att installera om Zoom och kameran (vilket uppenbarligen inte fungerar). Men den andra rekommenderade att göra följande (vilket fungerar):
- Logga in på Zoom
- Gå till Inställningar
- Gå till Video
- Scrolla ner till Avancerat längst ner
- Ändra videoinspelningsmetod från "Auto" till "Media Foundation"
Vad jag också upptäckte fungerar i en knipa, även om det är extremt besvärligt, är att logga in på laptopkameran och hålla den på medan jag loggar in på Zoom. Det strider mot logiken eftersom kameran tekniskt sett är öppen i två samtidiga appar och inte borde fungera. Men det fungerade så att Zooms kamerafunktion verkade vara beroende av den allmänna kameran.
Men det innebar också att hålla laptoppen inkopplad hela dagen och den allmänna kameran på. Jag kunde logga in och ut från Zoom-kameran så länge den huvudsakliga var på. I det ögonblicket jag experimenterade och stängde av den huvudsakliga kameran och sedan slog på den och loggade in på Zoom, fungerade det inte om jag inte upprepade alla stegen från att gå in i inställningarna till att slå på kameran. Så detta fungerar också men återigen, att ändra videoinspelningen i Zoom borde göra tricket.
Ytterligare användarupplevelser
Newcomer Forum|Forum|1 år sedan 23 oktober 2024
Detta hände mig också för två dagar sedan och har fortsatt. Lenovo var till ingen hjälp. Zoom också. Jag har varit på BestBuy och pratat med Geek Squad två gånger. De gjorde alla stegen du gjorde, och det fungerade där. Så snart jag stänger laptoppen och startar om den hemma, är den blank igen. Något fastnar inte.
I en knipa fann jag detta vara hjälpsamt, även om det är en smärtsam process att gå igenom om och om igen. Gå till inställningar, hitta kamera, navigera sedan till Integrerad kamera. Det borde fungera (detta är endast ett Zoom-problem, fungerar bra med Teams och Google Meet). Håll inställningarna för kameran på och öppna Zoom. Kameran borde fungera (för det mesta) medan den körs på båda apparna. Jag kan inte förklara detta men det fungerar. Ibland fungerar det inte, och du måste börja processen igen. Men för varje möte måste du också börja processen igen. Zoom kommer inte att fungera om du lämnar och kommer tillbaka även om du håller kameran på i Inställningar.
Undrar vem som kan kommentera detta.
Användarfeedback
Newcomer Forum|Forum|1 år sedan 24 oktober 2024
Hej! Tack så mycket för svaret. Detta hände också nyligen för mig - jag tror att det började igår morse efter mitt första samtal. Så frustrerande!
Instruktionerna för att gå till inställningar... går du till dina Zoom-inställningar eller datorn? I Zoom-inställningarna får jag fortfarande bara en svart skärm inom Inställningar > Video eller Inställningar > Bakgrund & Effekter.
Newcomer Forum|Forum|1 år sedan 30 oktober 2024
Tekniska problem
Newcomer Forum|Forum|1 år sedan 29 oktober 2024
Helt konstigt: Jag började skriva ett svar och sedan försvann det efter att jag navigerat bort i några sekunder. Min Logi-webbkamera med en USB-anslutning känner inte igen Zoom eller Google Teams, även om den visas som hårdvara på min Mac. Allt fungerade bra med High Sierra, men jag har bytt till Monterey, sedan dess ingen kameranslutning. Zoom sa att jag inte kan få hjälp eftersom jag inte har något konto vilket är struntprat.
Detta händer mig också just den 22 oktober. Jag märkte det inte tidigare. Exakt samma sak dock. Lenovo. Kameran verkar fungera överallt utom Zoom. Teams och av sig själv är bra.
Jag också! Också från och med den 22 oktober. Det är så frustrerande! Jag har skickat in en biljett till Zoom. Håller tummarna för att de har en lösning.
Ja!! Min slutade fungera den 22/10 också! Det fungerar fortfarande inte, men jag kunde få en extern webbkamera att koppla in via USB, och det fungerar. Åtminstone har jag en tillfällig lösning för nu... @MKieffer hur skickade du in en biljett? Allt jag hittade pekade bara på community-forumen!
Så - jag loggade in och gick till Inställningar. Var är Video när du är i Inställningar? Jag hittar det ingenstans.
Tack på förhand för hjälpen.
Öppna inställningarna i Zooms skrivbordsapp. Sedan finns det Video där.
Steg för att lösa
Jag postade just ett långt svar men det försvann. Kort sagt:
- Gå till Zoom-inställningar
- Videoinspelningsmetod - ändra från Auto till Media Foundation
Jag provade just det (Videoinspelning). Det fungerar! Tack!
Newcomer Forum|Forum|10 månader sedan 15 april 2025
Hej. Denna lösning fungerade inte för mig men tack. Får fortfarande meddelande om att videokameran inte kunde starta. Det fungerade i morse.
Newcomer Forum|Forum|7 månader sedan 4 augusti 2025
Jag har detta problem också - har försökt allt.
Newcomer Forum|Forum|6 månader sedan 14 augusti 2025
Ytterligare felsökningssteg
Newcomer Forum|Forum|4 månader sedan 15 oktober 2025
Jag har samma problem. Jag uppdaterade nyligen min MacOS till Tahoe på min Macbook Air. Nu när jag använder Zoom-appen, laddar den inte min video. Kameran är på, men videon laddar inte. Den gjorde det en gång förra veckan, men det tog ett tag. Idag hade jag ett möte och videon laddade aldrig trots att min kamera var på. Jag har avinstallerat och installerat om Zoom. Men problemet kvarstår.
- Kontrollera enhetens sekretessinställningar för att säkerställa att Zoom har tillåtelse att få åtkomst till din kamera. På Windows, gå till Inställningar > Sekretess > Kamera och se till att Zoom är tillåtet.
- Se till att inga andra applikationer använder kameran. Stäng alla andra videokonferensappar som Microsoft Teams eller Google Meet som kan få åtkomst till kameran.
- Uppdatera dina webbkameradrivrutiner. Gå till Enhetshanteraren, hitta din kamera under 'Bildbehandlingsenheter', högerklicka och välj 'Uppdatera drivrutin'.
- Om du använder en extern webbkamera, försök att koppla in den till en annan USB-port. Ibland kan USB-portar fungera dåligt eller ge otillräcklig ström.
- Kontrollera om det finns några Zoom-uppdateringar. Öppna Zoom-appen, klicka på din profilbild och välj 'Kontrollera efter uppdateringar' för att säkerställa att du använder den senaste versionen.
- Om du använder en laptop, se till att kameran inte är inaktiverad via en fysisk switch eller tangentbordsgenväg (ofta en funktionsknapp).
- Starta om datorn efter att ha gjort ändringar i inställningar eller drivrutiner för att säkerställa att de träder i kraft.